الأسئلة الشائعة

ما هي أوقات الشحن لمنتجاتك؟

نحن نأخذ 24 ساعة لمعالجة طلبك ثم 2-4 أيام لتوصيله إليك.

هل تشحن إلى أي مكان في العالم؟

نعم بالتأكيد. نحن نقدم في جميع أنحاء العالم.

من أين نقوم بشحن منتجك؟

وتقع مكاتبنا في باريس ، فرنسا .

هل تقدمون معلومات تتبع المنتج؟

نعم، انتظر 24-48 ساعة بعد طلبك واسألنا عبر البريد الإلكتروني على mypreciousdeen@gmail.com

وصلتني السلعة التالفة. ماذا يمكنني أن أفعل؟

نأسف لسماع هذا. ما عليك سوى إرسال صورة للعنصر التالف المعني إلى عنوان البريد الإلكتروني: mypreciousdeen@gmail.com وسنرسل لك منتجًا بديلاً مشابهًا في أسرع وقت ممكن.

أين موقعك؟

نحن موجودون في باريس في فرنسا

ما زلت لم أتلق طلبي. ما الذي يستغرق وقتا طويلا؟

نعتذر عن التأخير. في بعض الأحيان قد يستغرق التسليم وقتًا أطول من المتوقع بسبب ارتفاع الطلب. ومع ذلك، يمكنك تتبع طلبك ومعرفة مكانه في أي وقت. إذا كنت لا تزال تشعر أنك بحاجة إلى مساعدة في تتبع طردك أو ترغب في الاستفسار عنه، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: mypreciousdeen@gmail.com

هل لديكم سياسة استرداد الأموال؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لحل أية مشكلات قد يواجهها عملاؤنا مع العناصر الخاصة بهم عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال ترغب في استرداد أموالك مقابل طلبك، فيمكننا بالطبع إجراء الدفع، في حالة تقديم الاستئناف في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب وعدم عرض المنتج (المنتجات) المعني للبيع. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة المزيد عن سياسة استرداد الأموال لدينا.